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Remboursement de la taxe de carburant aux transports routiers (TICPE)

Remboursement mensuel de la TICPE à partir du 1er septembre 2023 et taux 2024 à paraître – 28 décembre 2023

Depuis le 1er septembre 2023 vous pouvez demander le remboursement mensuel de la TICPE. Vous pourrez encore demander si vous le souhaitez un remboursement chaque trimestre. Le demande mensuelle sera possible uniquement via la démarche en ligne. Cette nouvelle disposition est prévue dans le  décret n° 2023-562 du 5 juillet 2023 .

Les taux de remboursement pour l’année 2024 seront communiqués dès leur publication au  Bulletin officiel des Douanes .

Une entreprise de transport routier de marchandises ou de transport public de voyageurs peut bénéficier du remboursement partiel de la taxe intérieure sur la consommation des produits énergétiques (TICPE). Elle doit en faire la demande. Le remboursement est calculé à partir de sa consommation réelle de gazole, d’essence ou de biocarburants au cours d’un trimestre. Le calcul du montant remboursé se fait sur un taux forfaitaire ou régional.

Une entreprise de transport routier de marchandises peut demander le remboursement partiel de la taxe intérieure sur la consommation des produits énergétiques (TICPE), si elle remplit les conditions suivantes.

    Tout véhicule respectant les caractéristiques suivantes a droit au remboursement de la TICPE :

    • Poids (PTAC) de de 7,5 tonnes ou plus

    • Circulation sur la route (les engins du BTP type grues sont exclus)

    • Utilisation professionnelle du véhicule

    • Immatriculation dans un pays de l’Union européenne (UE)

    • Achat du gazole en France (le gazole acheté dans les départements d’outre-mer est exclu)

    Il s’agit des poids-lourds de type tracteur routier (TRR) et camion (CAM) référencés dans les catégories N2 et N3.

    Le véhicule doit être muni d’une benne, d’une remorque, d’une citerne, d’un plateau ou bien d’éléments de fixation d’un conteneur.

    Exemples :

    • Camions et semi-remorques des forains (même équipés en caravane)

    • Camions utilisés par les auto-écoles

    • Camions bétonnières

    • Camions de déménagement

    • Bennes à ordures

    • Bétaillères

    L’entreprise doit être établie en France ou dans un État de l’Union européenne (UE) et soumise au droit commercial (si elle est publique, elle doit avoir un caractère industriel et commercial).

    Le demandeur du remboursement doit être dans l’un des cas suivants :

    • Propriétaire du véhicule pendant le trimestre pour lequel il demande le remboursement (son nom ou sa raison sociale doit figurer sur sa carte grise)

    • Titulaire d’un contrat de crédit-bail

    • Titulaire d’un contrat de location de plus de 2 ans (sauf si l’exploitation du véhicule a cessé au cours du trimestre)

    Le locataire titulaire d’un contrat de crédit-bail ou d’un contrat de location est prioritaire sur le propriétaire pour demander le remboursement. Mais à condition qu’il joigne une copie du contrat à sa demande de remboursement.

    Les entreprises locataires d’un véhicule avec un contrat de moins de 2 ans ne peuvent pas demander le remboursement. Mais le propriétaire peut demander, en son nom, le remboursement pour le reverser ensuite au locataire selon des conditions dont ils conviennent entre eux. Dans ce cas, le propriétaire est seul responsable de la demande de remboursement.

    Calcul

    L’entreprise a le choix entre 2 modes de calcul :

    • Soit en appliquant les taux régionaux. Le remboursement est alors égal à la différence entre la TICPE totale et le taux plancher de 45,19 € . Il est ensuite appliqué au volume de gazole utilisé. Par exemple, les achats de gazole en Normandie peuvent donner droit au remboursement de 15,56 € /hl ( 60,75 €45,19 € ).

    • Soit en appliquant le taux forfaitaire. Ce mode de calcul s’applique uniquement si l’entreprise a acheté du gazole dans au moins 3 régions différentes. Le taux forfaitaire est calculé en faisant la moyenne entre les différents taux en vigueur dans chaque région. Il est ensuite appliqué au volume de gazole utilisé.

    Taux régionaux de remboursement

    Taux régionaux de remboursement pour les transports de marchandises (en euros par hectolitre de gazole)

    Période

    Corse

    Île-de-France

    Auvergne Rhône-Alpes

    Autre région

    Taux forfaitaire

    2e semestre 2023

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15,71 €

    1er semestre 2023

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15,71 €

    4e trimestre 2022

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15.70 €

    3e trimestre 2022

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15.70 €

    2e trimestre 2022

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15.70 €

    1er trimestre 2022

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15.70 €

    1er et 2e semestres 2021

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15.71 €

    4e trimestre 2020

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15.71 €

    3e trimestre 2020

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15.71 €

    1er semestre 2020

    14,21 €

    17,45 €

    15,29 €

    15,56 €

    15,72 €

    2nd semestre 2019 (cas général)

    16,21 €

    19,45 €

    17,29 €

    17,56 €

    17,71 €

    2nd semestre 2019 (gazole B10)

    16,21 €

    16,21 €

    16,21 €

    16,21 €

    Non applicable

    1er semestre 2019

    16,21 €

    19,45 €

    17,29 €

    17,56 €

    17,71 €

    À noter

    le gazole B10 acheté à partir de 2020 a le même taux de remboursement que le gazole.

    Montant de la TICPE

    Montants de la TICPE totale par région en 2023 en euros par hectolitre de gazole

    Régions

    TICPE gazole totale par région

    en euros par hectolitre

    Auvergne-Rhône-Alpes

    60,48 €

    Bourgogne-Franche-Comté

    60,75 €

    Bretagne

    60,75 €

    Centre-Val de Loire

    60,75 €

    Corse

    59,40 €

    Grand-Est

    60,75 €

    Hauts-de-France

    60,75 €

    Île-de-France

    62,64 €

    Normandie

    60,75 €

    Nouvelle Aquitaine

    60,75 €

    Occitanie

    60,75 €

    Pays de la Loire

    60,75 €

    PACA

    60,75 €

    La demande peut être effectuée pour chaque mois ou chaque trimestre.

    Elle doit se faire par rapport à la consommation réelle de carburant (et non pas sur une estimation de consommation).

    Elle peut être effectuée jusqu’au 31 décembre de la 2e année qui suit.

    Exemple

    • Pour une consommation de gazole en 2021, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2022 et le 31 décembre 2024.

    • Pour une consommation de gazole en 2022, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2023 et le 31 décembre 2025.

    • Pour une consommation de gazole au 1er août 2023, la demande peut être faite entre le 1er septembre 2023 et le 31 décembre 2025.

    Il est possible de cumuler plusieurs demandes pour des mois ou des trimestres différents.

    Si l’entreprise exerce une double activité (transport de marchandises et transport de voyageurs), elle doit adresser 2 demandes de remboursement, une pour chacun des régimes.

    Le nombre de litres de gazole doit y être indiqué sans décimale.

    La demande peut être effectuée uniquement pour chaque trimestre.

    Elle doit se faire par rapport à la consommation réelle de carburant (et non pas sur une estimation de consommation).

    Le formulaire doit être adressé par courrier postal au Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R).

    Il peut être adressé jusqu’au 31 décembre de la 2e année qui suit.

    Exemple

    • Pour une consommation de gazole en 2021, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2022 et le 31 décembre 2024.

    • Pour une consommation de gazole en 2022, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2023 et le 31 décembre 2025.

    • Pour une consommation de gazole au 1er trimestre 2023, la demande peut être faite entre le 1er avril 2023 et le 31 décembre 2025.

    Il est possible de cumuler plusieurs demandes pour des trimestres différents.

    Si l’entreprise exerce une double activité (transport de marchandises et transport de voyageurs), elle doit adresser 2 demandes de remboursement, une pour chacun des régimes.

    Le nombre de litres de gazole doit y être indiqué sans décimale.

    Pour toutes les demandes de remboursement trimestriel, vous devez remplir le formulaire suivant :

    Où s’adresser ?

    Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R)

    Par courrier

    Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R)

    CS 51082

    57036 Metz Cedex 01

    Renseignements par téléphone

    +33 9 70 27 82 00

    La demande doit être effectuée pour chaque trimestre.

    Elle doit se faire par rapport à la consommation réelle de carburant (et non pas sur une estimation de consommation).

    Le formulaire doit être adressé par courrier postal au Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R).

    Il peut être adressé jusqu’au 31 décembre de la 2e année qui suit.

    Exemple

    • Pour une consommation de gazole en 2021, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2022 et le 31 décembre 2024.

    • Pour une consommation de gazole en 2022, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2023 et le 31 décembre 2025.

    • Pour une consommation de gazole au 1er trimestre 2023, la demande peut être faite entre le 1er avril 2023 et le 31 décembre 2025.

    Il est possible de cumuler plusieurs demandes pour des trimestres différents.

    Si l’entreprise exerce une double activité (transport de marchandises et transport de voyageurs), elle doit adresser 2 demandes de remboursement, une pour chacun des régimes.

    Le nombre de litres de gazole doit y être indiqué sans décimale.

    Pour toutes les demandes de remboursement trimestriel, vous devez remplir le formulaire suivant :

    Où s’adresser ?

    Pôle Remboursement TICPE pour les entreprises européennes

    Par courrier

    Bureau principal des douanes de Lille-Lesquin

    Pôle TIC/PE/UE

    198 rue Descat – CRTI

    CS 20309

    59813 Lesquin CEDEX

    FRANCE

    Renseignements par téléphone

    +33 (0)9 70 27 14 87

        La demande de remboursement se fait chaque semestre.

        Pour les consommations de gazole réalisées au 2nd semestre 2020, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2021 et le 31 décembre 2023.

        Vous devez remplir l’un des 2 formulaires suivants :

        • Cerfa n° 16012 si vous êtes établi en France,

        • Cerfa n° 16011 si vous êtes un transporteur établi dans un autre État de l’Union européenne.

        Où s’adresser ?

        Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R)

        Par courrier

        Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R)

        CS 51082

        57036 Metz Cedex 01

        Renseignements par téléphone

        +33 9 70 27 82 00

        Où s’adresser ?

        Pôle Remboursement TICPE pour les entreprises européennes

        Par courrier

        Bureau principal des douanes de Lille-Lesquin

        Pôle TIC/PE/UE

        198 rue Descat – CRTI

        CS 20309

        59813 Lesquin CEDEX

        FRANCE

        Renseignements par téléphone

        +33 (0)9 70 27 14 87

        • Relevé d’identité bancaire (RIB), au format SEPA

        • Copie de la carte grise (uniquement pour la 1ère demande concernant chaque véhicule)

        • Copie du contrat de crédit-bail, de location ou sous-location (uniquement pour la1ère demande concernant chaque véhicule)

        • Copie de l’arrêté d’autorisation de circulation délivrée par le préfet (uniquement pour la 1re demande concernant un petit train routier touristique)

        Les factures de gazole ne doivent pas être jointes à la demande de remboursement.

        Attention

        les factures de gazole réellement consommé doivent être conservées pendant 3 ans. En cas de contrôle, elles prouvent les quantités achetées, le lieu d’achat, la nature du carburant et l’identification du véhicule.

          • Relevé d’identité bancaire (RIB), au format SEPA

          • Copie de la carte grise

          • Copie des factures d’achat du gazole, mentionnant le lieu d’achat en France métropolitaine, la nature du carburant, le volume acheté et l’identification du véhicule

          • Copie du contrat de crédit-bail, de location ou sous-location (uniquement pour la 1ère demande concernant chaque véhicule)

          • Copie de l’arrêté d’autorisation de circulation délivrée par le préfet (uniquement pour la 1ère demande concernant un petit train routier touristique)

          Une entreprise de transport routier public en commun de voyageurs peut demander le remboursement partiel de la taxe intérieure sur la consommation des produits énergétiques (TICPE) si elle remplit les conditions suivantes.

            Il s’agit de tout véhicule à moteur de catégories M2 et M3 de plus de 9 places assises, y compris celle du chauffeur, utilisé pour le transport public.

            Exemple

            Autobus, autocar, petit train routier touristique.

            Il n’y a pas de condition de tonnage.

            Le caractère public du transport n’est pas lié au statut juridique de l’exploitant. L’entrepreneur peut être une personne physique ou morale, de droit public ou de droit privé.

            Tous les transports de personnes sont des transports publics, sauf ceux qui sont effectués pour le compte personnel de l’entrepreneur.

            L’entreprise doit être établie en France ou dans un État de l’Union européenne (UE) et soumise au droit commercial (si elle est publique, elle doit avoir un caractère industriel et commercial).

            Le demandeur du remboursement doit être dans l’un des cas suivants :

            • Propriétaire du véhicule pendant le trimestre pour lequel il demande le remboursement (son nom ou sa raison sociale doit figurer sur sa carte grise)

            • Titulaire d’un contrat de crédit-bail

            • Titulaire d’un contrat de location de plus de 2 ans (sauf si l’exploitation du véhicule a cessé au cours du trimestre)

            Le locataire titulaire d’un contrat de crédit-bail ou d’un contrat de location est prioritaire sur le propriétaire pour demander le remboursement. Mais à condition qu’il joigne une copie du contrat à sa demande de remboursement.

            Les entreprises locataires d’un véhicule avec un contrat de moins de 2 ans ne peuvent pas demander le remboursement. Mais le propriétaire peut demander, en son nom, le remboursement pour le reverser ensuite au locataire selon des conditions dont ils conviennent entre eux. Dans ce cas, le propriétaire est seul responsable de la demande de remboursement.

            Calcul

            L’entreprise a le choix entre 2 modes de calcul :

            • Soit en appliquant les taux régionaux. Le remboursement est alors égal à la différence entre la TICPE nationale totale et le taux plancher de 39,19 € . Il est ensuite appliqué au volume de gazole utilisé. Par exemple, les achats de gazole en Normandie peuvent donner droit au remboursement de 21,56  € / hl ( 60,75 €39,19 € ).

            • Soit en appliquant le taux forfaitaire. Ce mode de calcul s’applique uniquement si l’entreprise a acheté du gazole dans au moins 3 régions différentes. Le taux forfaitaire est calculé en faisant la moyenne entre les différents taux en vigueur dans chaque région. Il est ensuite appliqué au volume de gazole utilisé.

            Taux régionaux de remboursement

            Taux régionaux de remboursement pour les transports de voyageurs (en euros par hectolitre de gazole)

            Période

            Corse

            Île-de-France

            Auvergne Rhône-Alpes

            Autres régions

            Taux forfaitaire

            2e semestre 2023

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,71 €

            1er semestre 2023

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,71 €

            4e trimestre 2022

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,70 €

            3e trimestre 2022

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,70 €

            2e trimestre 2022

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,70 €

            1er trimestre 2022

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,70 €

            1er et 2e semestres 2021

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,71 €

            4e trimestre 2020

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,71 €

            3e trimestre 2020

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,71 €

            1er semestre 2020

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,72 €

            2nd semestre 2019 (cas général)

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,71 €

            2nd semestre 2019 (gazole B10)

            20,21 €

            20,21 €

            20,21 €

            20,21 €

            Non applicable

            1er semestre 2019

            20,21 €

            23,45 €

            21,29 €

            21,56 €

            21,71 €

            2nd semestre 2018

            20,21 €

            23,45 €

            21,56 €

            21,56 €

            21,75 €

            À noter

            le gazole B10 acheté à partir de 2020 a le même taux de remboursement que le gazole.

            Montant de la TICPE

            Montants de la TICPE totale par région en 2023 en euros par hectolitre de gazole

            Régions

            TICPE gazole totale par région

            en euros par hectolitre

            Auvergne-Rhône-Alpes

            60,48 €

            Bourgogne-Franche-Comté

            60,75 €

            Bretagne

            60,75 €

            Centre-Val de Loire

            60,75 €

            Corse

            59,40 €

            Grand-Est

            60,75 €

            Hauts-de-France

            60,75 €

            Île-de-France

            62,64 €

            Normandie

            60,75 €

            Nouvelle Aquitaine

            60,75 €

            Occitanie

            60,75 €

            Pays de la Loire

            60,75 €

            PACA

            60,75 €

            La demande peut être effectuée pour chaque mois ou chaque trimestre.

            Elle doit se faire par rapport à la consommation réelle de carburant (et non pas sur une estimation de consommation).

            Elle peut être effectuée jusqu’au 31 décembre de la 2e année qui suit.

            Exemple

            • Pour une consommation de gazole en 2021, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2022 et le 31 décembre 2024.

            • Pour une consommation de gazole en 2022, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2023 et le 31 décembre 2025.

            • Pour une consommation de gazole au 1er août 2023, la demande peut être faite entre le 1er septembre 2023 et le 31 décembre 2025.

            Il est possible de cumuler plusieurs demandes pour des mois ou des trimestres différents.

            Si l’entreprise exerce une double activité (transport de marchandises et transport de voyageurs), elle doit adresser 2 demandes de remboursement, une pour chacun des régimes.

            Le nombre de litres de gazole doit y être indiqué sans décimale.

            La demande peut être effectuée uniquement pour chaque trimestre.

            Elle doit se faire par rapport à la consommation réelle de carburant (et non pas sur une estimation de consommation).

            Le formulaire doit être adressé par courrier postal au Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R).

            Il peut être adressé jusqu’au 31 décembre de la 2e année qui suit.

            Exemple

            • Pour une consommation de gazole en 2021, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2022 et le 31 décembre 2024.

            • Pour une consommation de gazole en 2022, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2023 et le 31 décembre 2025.

            • Pour une consommation de gazole au 1er trimestre 2023, la demande peut être faite entre le 1er avril 2023 et le 31 décembre 2025.

            Il est possible de cumuler plusieurs demandes pour des trimestres différents.

            Si l’entreprise exerce une double activité (transport de marchandises et transport de voyageurs), elle doit adresser 2 demandes de remboursement, une pour chacun des régimes.

            Le nombre de litres de gazole doit y être indiqué sans décimale.

            Pour toutes les demandes de remboursement trimestriel, vous devez remplir le formulaire suivant :

            Où s’adresser ?

            Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R)

            Par courrier

            Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R)

            CS 51082

            57036 Metz Cedex 01

            Renseignements par téléphone

            +33 9 70 27 82 00

            La demande doit être effectuée pour chaque trimestre.

            Elle doit se faire par rapport à la consommation réelle de carburant (et non pas sur une estimation de consommation).

            Le formulaire doit être adressé par courrier postal au Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R).

            Il peut être adressé jusqu’au 31 décembre de la 2e année qui suit.

            Exemple

            • Pour une consommation de gazole en 2021, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2022 et le 31 décembre 2024.

            • Pour une consommation de gazole en 2022, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2023 et le 31 décembre 2025.

            • Pour une consommation de gazole au 1er trimestre 2023, la demande peut être faite entre le 1er avril 2023 et le 31 décembre 2025.

            Il est possible de cumuler plusieurs demandes pour des trimestres différents.

            Si l’entreprise exerce une double activité (transport de marchandises et transport de voyageurs), elle doit adresser 2 demandes de remboursement, une pour chacun des régimes.

            Le nombre de litres de gazole doit y être indiqué sans décimale.

            Pour toutes les demandes de remboursement trimestriel, vous devez remplir le formulaire suivant :

            Où s’adresser ?

            Pôle Remboursement TICPE pour les entreprises européennes

            Par courrier

            Bureau principal des douanes de Lille-Lesquin

            Pôle TIC/PE/UE

            198 rue Descat – CRTI

            CS 20309

            59813 Lesquin CEDEX

            FRANCE

            Renseignements par téléphone

            +33 (0)9 70 27 14 87

                La demande de remboursement se fait chaque semestre.

                Pour les consommations de gazole réalisées au 2nd semestre 2020, la demande peut être faite entre le 2 janvier 2021 et le 31 décembre 2023.

                Vous devez remplir l’un des 2 formulaires suivants :

                • Cerfa n° 16012 si vous êtes établi en France,

                • Cerfa n° 16011 si vous êtes un transporteur établi dans un autre État de l’Union européenne.

                Où s’adresser ?

                Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R)

                Par courrier

                Service national douanier de remboursement et de délivrance de renseignements tarifaires contraignants (SND2R)

                CS 51082

                57036 Metz Cedex 01

                Renseignements par téléphone

                +33 9 70 27 82 00

                Où s’adresser ?

                Pôle Remboursement TICPE pour les entreprises européennes

                Par courrier

                Bureau principal des douanes de Lille-Lesquin

                Pôle TIC/PE/UE

                198 rue Descat – CRTI

                CS 20309

                59813 Lesquin CEDEX

                FRANCE

                Renseignements par téléphone

                +33 (0)9 70 27 14 87

                • Relevé d’identité bancaire (RIB), au format SEPA

                • Copie de la carte grise (uniquement pour la 1ère demande concernant chaque véhicule)

                • Copie du contrat de crédit-bail, de location ou sous-location (uniquement pour la1ère demande concernant chaque véhicule)

                • Copie de l’arrêté d’autorisation de circulation délivrée par le préfet (uniquement pour la 1re demande concernant un petit train routier touristique)

                Les factures de gazole ne doivent pas être jointes à la demande de remboursement.

                Attention

                les factures de gazole réellement consommé doivent être conservées pendant 3 ans. En cas de contrôle, elles prouvent les quantités achetées, le lieu d’achat, la nature du carburant et l’identification du véhicule.

                  • Relevé d’identité bancaire (RIB), au format SEPA

                  • Copie de la carte grise

                  • Copie des factures d’achat du gazole, mentionnant le lieu d’achat en France métropolitaine, la nature du carburant, le volume acheté et l’identification du véhicule

                  • Copie du contrat de crédit-bail, de location ou sous-location (uniquement pour la 1ère demande concernant chaque véhicule)

                  • Copie de l’arrêté d’autorisation de circulation délivrée par le préfet (uniquement pour la 1ère demande concernant un petit train routier touristique)

                  • Infos Douane Service

                    Pour obtenir des informations douanières concernant l’exportation, l’importation, les formulaires douaniers, les transports et le passage aux frontières, les franchises…

                    Par téléphone

                    0 800 94 40 40

                    Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h

                    Numéro gratuit, prix d’un appel local

                    Hors métropole ou depuis l’étranger, composer le +33 1 72 40 78 50

                    Par messagerie

                    Accès au  formulaire de contact